TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Espere entre 1 y 2 días para que nuestro equipo recoja y empaquete su pedido. Los plazos de envío se suman a nuestros tiempos de procesamiento.

Los pedidos se entregarán entre las 8 a. m. y las 6 p. m. de lunes a viernes. Asegúrese de que haya alguien disponible en su dirección de entrega, ya que se solicitará una firma en el momento de la entrega. Si una persona autorizada no puede firmar para recibir su entrega, el conductor dejará una tarjeta y la entrega será devuelta al centro de recolección más cercano para que usted la recoja.

Tenga en cuenta que una vez que su pedido esté en camino, no podremos cambiar la dirección de envío.

POSIBLES RETRASOS

Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de todos los pedidos; tenga en cuenta que nuestros transportistas solo nos proporcionan una fecha de entrega estimada. En raras ocasiones, su pedido puede llegar fuera del plazo estimado.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Puede realizar un seguimiento de su pedido a través de nuestro correo electrónico de confirmación de envío y desde "Mi cuenta". Si no recibe sus detalles de seguimiento, comuníquese directamente con nuestro equipo.

DERECHOS E IMPUESTOS

En la mayoría de los casos, los derechos están incluidos en el precio. Por favor contáctenos para verificar si cubrimos los aranceles para su país. Tenga en cuenta que los aranceles e impuestos no son reembolsables.

CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de inmediato.

Lamentablemente no podemos realizar ningún cambio ni cancelar su pedido después de que haya salido de nuestras instalaciones. Empacamos y enviamos pedidos diariamente, por lo que no podemos garantizar que se puedan realizar sus solicitudes.