BEARBEITUNGSZEIT

Bitte geben Sie unserem Team 1-2 Tage Zeit, um Ihre Bestellung auszuwählen und zu verpacken. Die Versandfristen gelten zusätzlich zu unseren Bearbeitungszeiten.

Bestellungen werden montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass an Ihrer Lieferadresse jemand verfügbar ist, da bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich ist. Wenn eine autorisierte Person nicht in der Lage ist, Ihre Lieferung zu unterzeichnen, hinterlässt der Fahrer eine Karte und die Lieferung wird zur nächsten Abholstelle zur Abholung durch Sie zurückgebracht.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nicht mehr ändern können, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

MÖGLICHE VERZÖGERUNGEN

Wir tun unser Bestes, um die pünktliche Lieferung aller Bestellungen sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass uns unsere Spediteure nur einen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung außerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft.

VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG

Sie können Ihre Bestellung über unsere Versandbestätigungs-E-Mail und über Ihr „Mein Konto“ verfolgen. Wenn Sie Ihre Tracking-Daten nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team.

ZÖLLE & STEUERN

In den meisten Fällen sind Zölle im Preis inbegriffen. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu überprüfen, ob wir die Zölle für Ihr Land übernehmen. Beachten Sie, dass Zölle und Steuern nicht erstattungsfähig sind.

EINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Team.

Wir können Ihre Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren, nachdem sie unser Haus verlassen hat. Wir verpacken und versenden Bestellungen täglich und können daher nicht garantieren, dass Ihre Anfragen bearbeitet werden können.